6月19日学院组织参观本田，这是我第2次到本田现场参观，印象最深刻的就是本田的参观流程设计，在这里贴出来给大家分享。

1）首先是从认识上重视参观工作
广州本田把客户参观做为展示企业形象和产品质量的重要方式，客户的口碑对产品的销售非常有帮助；同时，客户参观现场也是对现场管理的一大促进，没有比这种方式更有效的检查评比了，对现场员工好习惯的养成绝对有好处；

2）流程设计，科学规范
客户到了本田，接待人员已在大门处等候，一般是先引导到展厅介绍最新产品，接着到会议室做企业介绍（参观用品和饮料等都已事先摆设好）；主持人致欢迎辞，本田负责接待的领导介绍情况；主持人使用PPT介绍总体情况；播放厂区宣传视频；介绍参观用品的使用方式和注意事项；进入厂区参观（引领人在最前方做介绍，始终有一名工作人员留在最后面，负责殿后，路线也是一个方向指引，不会导致参观队伍走散）；

3）认真做好每个环节
这次和第一次参观的最大不同，是参观者每人都有一个微型接收器，其实道理很简单，现场毕竟很嘈杂，人员也多，大声说话也干扰工作中的员工。